Актуальная статья
Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Увеличение продаж в розничном магазине

При падении спроса у владельцев бизнеса возникает вопрос: как увеличить продажи в розничном магазине. Для этого существуют различные маркетинговые стратегии. Выбирать их следует, исходя из имеющихся денежных средств и типа продукции. При грамотно подобранной схеме можно не только уберечься от разорения, но и окупить первоначальные вложения. Но для начала нужно будет разобраться, почему потребители стали делать покупки реже.

Причины падения продаж

Бывает, что предприниматель правильно запустил рекламу, «нащупал» целевую аудиторию, но она не торопится приобретать вещи. Дело в том, что даже при продуманном бизнес-плане возможны промахи. Они могут быть вызваны рядом обстоятельств. Как только покупательская способность, снизилась, предстоит проанализировать ситуацию и исправить недочеты. Выделяется несколько причин, по которым потребители отказываются от приобретений:

  • некорректное оформление торгового зала и витрин;
  • ухудшение экономического положения в стране;
  • ошибки в бухучете;
  • нерасполагающая обстановка в магазине;
  • несоответствующая ценовая политика;
  • наличие критического брака;
  • большая конкуренция;
  • отсутствие системы лояльности;
  • неудачное местоположение;
  • небольшой ассортимент;
  • невысокое качество сервиса;
  • недостаточно рекламы.
Как увеличить продажи в розничном магазине
Для увеличения потребительского спроса необходимо анализировать ситуацию в продажах

Уменьшение выручки также может быть вызвано неверно сформированным портретом потенциального покупателя. Случаются ситуации, когда потребители не готовы использовать представленные товары. Связано это с тем, что бизнесмен выбрал не тот сегмент либо не попал в ЦА. В итоге его продукция оказывается невостребованной. Еще один поводом не совершать покупки в конкретном месте становятся для людей нечеткие гарантийные условия. Однако каждая из этих проблем поддается решению.

Способы увеличения продаж в магазине

Владельцы бизнеса уверены, что разовой акцией дело обойтись не может. Это комплексный процесс, который требует временных и денежных затрат. Но есть варианты, позволяющие достичь результата без дополнительных вложений. К примеру, в торговой точке не прописаны гарантийные условия. Чтобы этого избежать, стоит продумать процедуру возврата. Еще один бюджетный способ – проработать схему мерчандайзинга. При раскладке продуктов определенным образом больше шансов стимулировать покупателей на приобретение. Насчитывается множество других механизмов, увеличивающих продажи.

Стоимость товаров

Она влияет на объем реализации. При ее понижении уровень доходов упадет. Кроме того, такая акция вызовет подозрения у покупателей. Они подумают, что товар некачественный и просроченный, и не станут его брать. Рисками отличается и такой противоположный путь, как повысить продажи в розничной торговле. При завышении цены клиенты уйдут к конкурентам. Не допустить этого помогут продажные технологии, призванные повысить прибыльность. Все они связаны с ценообразованием:

  • down-sell;
  • up-sell;
  • cross-sell.

Эти методики применяются в маркетинге. При down-sell покупатель готов к тратам, но его бюджет ограничен. Тогда продавец предлагает ему что-то более дешевое. Сделка совершается, выручка остается. При up-sell клиент уже сделал выбор, но менеджер советует ему более дорогую и усовершенствованную модель. Процент от продажи в итоге повышается. При cross-sell потребителям предлагаются другие вещи, которые дополнят сделанную покупку. В результате приобретается не один предмет, а несколько.

Ассортимент товаров и услуг

От него зависит, будет ли пользоваться спросом заявленное предложение. Если линейка устарела, то ее следует обновить, закупить новые экземпляры. Понижением покупательского интереса грозит и скудный выбор. В таком случае понадобится расширить спектр сервиса либо продукции. Проблемы могут возникнуть и при невостребованных товарах. Тогда предпринимателю потребуется пересмотреть их и по возможности поменять направление деятельности.

Работа с клиентами

Чтобы разобраться в падении спроса, некоторые бизнесмены самостоятельно встают за прилавок и спрашивают клиентов, что им не нравится в представленных предметах. Если он нанимает продавцов, то они должны быть вежливыми и обходительными. У приветливого персонала люди чаще хотят что-либо купить. Помимо офлайн-работы, можно наладить онлайн-контактирование. Для этого создается сайт и страницы в соцсетях, где пользователи могут задать вопрос по поводу цен и ассортимента. Здесь главное – быстро и обстоятельно отвечать на все поступающие сообщения.

Как повысить продажи в розничной торговле
Работа в покупателями – залог успешных продаж

Проведение различных акций

Они зависят от типа продукции. Их задача – привлечь в торговую точку потенциальных покупателей. При этом могут использоваться разнообразные средства. К примеру, в «Евросети» проходила такая кампания: каждый, кто придет в магазин голым, получит телефон бесплатно. По этому принципу можно продумать механизмы, как увеличить продажи в магазине одежды. Например, в немецком бутике проходило тематическое мероприятие. Посетители должны были за отведенное время надеть на себя одежду представленного бренда. В иркутском магазине устроили иную акцию: нужно было прийти, порвать старые джинсы и получить новые бесплатно.

Предоставление дисконтных карт покупателям

Они помогут привязать клиентуру, если предприниматель торгует ходовыми продуктами. Такой вид поощрений подходит для аптек, супермаркетов, магазинов спортивных аксессуаров и одежды. Карточки лучше давать бесплатно, что вызовет симпатию со стороны потребителей. В следующий раз они охотнее пойдут в место, где у них будет 5- или 10-процентная скидка. Прибыль повысится не только за счет увеличения числа клиентов, но и за счет повышения количества купленного товара. Ведь чем больше вещей приобретут покупатели, тем выше будет их дисконт.

Контроль над качеством работы сотрудников

Он включает в себя координирование их умений и желаний продавать. Первый навык приобретается с опытом и профильным образованием. Второй можно получить через мотивацию своих работников. Следует контролировать, чтобы они общались с посетителями, были приветливыми, рассказывали о продукции и помогали ее выбрать. В качестве поощрения за работу руководство начисляет персоналу премии, устраивает корпоративы, предоставляет отгулы, награждает грамотами, оформляет дополнительную медстраховку или соглашается на гибкий график.

Рекламные кампании

Они бывают нескольких видов в зависимости от реализуемых товаров. При сбыте одежды можно бесплатно выдавать небольшие аксессуары всем, кто придет и заполнит анкету. Если продается еда, то можно устраивать еженедельные акции на конкретный товар или предлагать два предмета по цене одного. Но перед тем как поднять продажи в розничном магазине продуктов, предстоит изучить потребности покупателей и устраивать акции на то, что пользуется спросом. Возможно также раздавать купоны на следующее приобретение. Главное – их номинал должен быть небольшим, а срок действия ограниченным. Плюсом будут и бонусы за сделанную в определенное время покупку.

Как увеличить продажи в магазине одежды
Проведение акций поможет привлечь покупателей

Действия по увеличению продаж

На рост покупательской способности влияет два фактора. Первый – повышение суммы в чеке (количество позиций, объемность продукции). Второй – привлечение людей (увеличение потока посетителей и частоты покупок). Чтобы добиться высоких показателей в обоих направлениях, стоит наладить представленность продукции. Для этого на главной витрине размещаются более импульсные вещи. На полках рядом помещаются сопоставимые между собой элементы.

Чтобы вызвать интерес покупателей, в магазинах формируются промо-ценники и организуются дегустации новинок.

Анализ слабых сторон компании

Если прибыль резко упала, директору предстоит выяснить, почему это произошло. Для этого используются маркетинговые механизмы. Они позволяют оценить деятельность компании и выявить негативные моменты. Среди них может быть отсутствие брендированной продукции, сложность навигации по магазину, удаленность точки от транспортной развязки, неудобства при перемещении по торговым зонам, низкая скорость обслуживания, доступность не всех видов оплаты. Каждая из этих проблем устранима.

Выбор метода решения проблемы

Чтобы предотвратить спад покупательского интереса, руководитель бизнеса должен регулярно проводить мониторинг и исследовать востребованность товаров. Решать проблему с падением доходов следует с учетом области деятельности. К примеру, увеличить продажи в цветочном магазине помогут спецпредложения на тематические букеты, сбыт поставки без остатка, предоставление скидок. Для магазинов одежды и обуви выходом станет внедрение промо-акций и выдача накопительных карт. Для продуктовых точек подойдут акции со счастливыми часами (когда на определенную категорию действует сниженная цена), подарки при наборе продуктов на определенную сумму, бонусные карточки.

Прибыльность торговой точки зависит от объемов реализации. Чем больше люди покупают, тем выше доходы предпринимателя. Достичь этого возможно несколькими способами. Стимулируют посетителей на покупки акции, скидки, бонусы и подарки. Повышают спрос также приветливые сотрудники, приятная атмосфера, большой ассортимент и удобное расположение магазина. При соблюдении этих условий и постоянной оптимизации рабочего процесса бизнесмену удастся привлечь новых покупателей и, соответственно, увеличить выручку.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте далее:
Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

два + 18 =

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: