Определение менеджмента: понятие, виды, принципы управления

Трудно переоценить значимость понятия «менеджмент» — это совокупность принципов и методов управления, повышающая эффективность человека, учреждения или бизнеса, помогающая с минимальными издержками достигать поставленных задач. Рассказываем, что ещё входит в понятие менеджмента, каких конкретно целей достигают с его помощью и какие методы считаются наиболее действенными.

Содержание:

Определение менеджмента
Цели и задачи
Основные виды
- Вспомогательные разновидности менеджмента
Методы менеджмента
Заключение

Определение менеджмента

Успех любого дела — как личного, так и в бизнесе — зависит от грамотного планирования и управления. Именно по этой причине менеджмент уже несколько десятилетий назад выделился в отдельное направление работы и даже в самостоятельную науку. В широком смысле это совокупность принципов и методов руководства проектом (продажами, временем, обслуживанием), помогающая максимально эффективно решать поставленные цели и сокращать издержки.

Определения менеджмента в избытке можно найти в интернете, но если сократить их и оставить только главное содержание, будет «эффективное управление».

В определённой степени, это наука со своими законами, которую можно изучить. Эффективными менеджерами не рождаются, а становятся, активно работая на практике, изучая чужой опыт и теорию. Нет такого бизнеса, которому не требовалось бы грамотное руководство, стратегия. Поэтому любой предприниматель должен владеть навыками менеджмента или нанять профильного специалиста.

Суть менеджмента сводится к двум словам — “эффективное управление”

Цели и задачи

Главная цель менеджмента — обеспечить максимальную эффективность проекта. Под проектом, как вы помните, может пониматься как отдельная личность (например, если речь идёт о тайм-менеджменте), так и целая компания. Показатели эффективности зависят от сферы, в которой ведётся деятельность. Так, для магазина ключевым показателем эффективности будут продажи, для производственного предприятия — количество и качество выпущенной продукции, для сферы услуг — количество оказанных услуг и постоянных клиентов. Кроме того, бизнесмен может ставить и другие, собственные цели.

Достижение целей требует от менеджмента выполнять следующие функции и решать такие задачи:

Создавать стратегию компании, составлять план работы на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные периоды.
Разрабатывать принципы работы компании, оценивать их эффективность и результативность.
Искать пути для развития организации, методы для конкуренции, лидерства на рынке.
Анализировать потребности предприятия в оборудовании, сырье, материалах, персонале и рекламе.
Внедрять инновации, обновления и использовать новые технологии для увеличения прибыли предприятия (инновационный менеджмент).
Сокращать издержки.
Оценивать риски, предотвращать или преодолевать угрозы с минимальными потерями.
Ставить задачи перед сотрудниками, контролировать их работу, мотивировать, поощрять (есть отдельное направление — кадровый менеджмент).
Анализировать проделанную работу, делать выводы и корректировать подход к делу с учётом новых сведений.

Основные виды

Учитывая огромный спектр решаемых задач, очевидно, что существует несколько разновидностей менеджмента. Они отличаются как масштабом работы, так и целями. Например, финансовый менеджмент — управление денежным потоком предприятия, грамотное распределение средств предприятия.

Стратегический менеджмент направлен на разработку и постановку долгосрочных целей предприятия. Этот вид управления предполагает создание системы, начиная от структурных подразделений и наполнения штата, заканчивая прогнозами прибыли и достижений на ближайшие 5 лет. Ответвлением можно считать производственный менеджмент — управление производственным процессом.

Проектный или управление проектами подразумевает планирование, назначение путей реализации, полную проработку и сопровождение какого-либо проекта. Отличается временным характером, как правило, ограничен во времени завершением проекта или 1–1,5 годами.

Управление рисками или риск-менеджмент — это популярное в кризис направление работы. Его цель — оценить и предотвратить все угрозы бизнесу. Например, сотрудничество с недобросовестными контрагентами, вложение средств в ненадёжный банк или проект, отсечь бесперспективные начинания, невостребованные у потребителей продукты. В России управление рисками только начинает развиваться и пока чаще всего является частью стратегического или производственного менеджмента.

Высший или топ-менеджмент — что такое? Это не отдельное направление работы или планирования, а название для группы руководителей организации. Это сотрудники, которые разрабатывают стратегию предприятия, контролируют его работу и несут ответственность за успехи и провалы. Чаще всего это и есть группа руководителей, которая занимается всеми перечисленными выше направлениями.

Качество менеджмента определяет успех бизнеса

Вспомогательные разновидности менеджмента

Не всегда менеджмент подразумевает решение глобальных задач, как это может представиться из предыдущего раздела. Некоторые разновидности решают специализированные задачи. Например, категорийный менеджмент — это концепция управления пространством торговой точки, когда ассортимент распределяется по категориям товаров. Эта схема хорошо знакома всем покупателям супермаркетов: молочные продукты отдельно, мясные отдельно и так далее.

Менеджмент качества — это совокупность методик, технологий и принципов, которая помогает управлять качеством продукции, проекта или услуги. В некоторых сферах деятельности этим занимается профильный специалист — менеджер по качеству. Актуально для промышленного и пищевого производства, строительства, обслуживания. Например, менеджер по качеству может изучать записи разговоров с клиентами и давать рекомендации персоналу.

Информационный менеджмент — все действия, связанные с информационной деятельностью компании. Это сбор, анализ, распределение и обеспечение данными сотрудников, управленческий аппарат и потенциальных клиентов. Грамотное управление информационными потоками способствует успеху компании, но это направление также ново для России.

Менеджмент предполагает решение масштабное комплекса задач ради максимальной эффективности компании

Методы менеджмента

Чтобы решать поставленные задачи и достигать целей, менеджер использует разнообразные методы. Разумеется, их много — для каждого направления характерны свои методики работы. Все методы можно разделить на следующие группы:

Административные. Связаны с организацией работы, построением графика и планов, комплектования штата персонала.
Экономические и финансовые. Связаны с управлением денежными потоками предприятия.
Организационно-правовые. Необходимы, для соблюдения предприятием всех норм законодательства.
Социально-психологические. Требуются для поддержания в компании необходимого уровня довольства сотрудников собственным положением, создания комфортной атмосферы в коллективе.

Внутри каждой группы есть сотни и десятки отдельных методов, зачастую противоположных друг другу. Так, для управления персоналом руководства предприятия может использовать систему наказаний и взысканий и контролировать каждое действие сотрудников, а может выбрать свободный график и контролировать только достигнутые результаты. Выбор методов зависит в первую очередь от взглядов руководства, а во вторую — от отрасли работы.

Заключение

Важность менеджмента сложно переоценить. Это комплексное понятие, включающее в себя теорию и практику эффективного управления. Необходим в любой из отраслей предпринимательства и направлен на достижение максимальных показателей производительности, прибыли или конкурентоспособности. Существуют десятки ответвлений менеджмента, отличающихся между собой спектром решаемых задач.