Консультация юриста по телефону
8(800) 500-27-29 доб. 827

Какие вопросы задавать кандидату на собеседовании

Теме собеседования посвящено немало статей и даже сайтов. Зачастую, они призваны помочь соискателю получить долгожданную вакансию. Однако трудности с проведением собеседования могут возникнуть у самого работодателя. Поэтому в данной статье мы обсудим наиболее распространенную из них: какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, чтобы определить его пользу для организации.

Зачем нужно собеседование?
Собеседование — один из способов узнать, насколько кандидат подходит на заявленную должность

Зачем нужно собеседование

Собеседование – это мероприятие, в ходе которого: работодатель оценивает профессиональные навыки и личностные качества потенциального сотрудника, а соискатель судит об условиях предполагаемой работы.

Другими словами, во время беседы обе стороны знакомятся ближе, узнают подробнее о предложениях и решают, в какой степени им подходит должность или человек.

Потому как процесс собеседования носит двухсторонний характер, вопросы могут задавать обе стороны.

Как правило, собеседование проводит сам руководитель, если организация не слишком крупная или на должность принимается один из ключевых сотрудников (к примеру, главный бухгалтер или гендиректор). Если же фирма достаточно большая, она может держать человека из отдела кадров или нескольких HR-специалистов (HR – human resource – человеческий ресурс), цель которых – в поиске и найме на работу нужного компании профессионала. Именно такие люди (рекрутеры) знают точно, какие вопросы задавать на собеседовании соискателю.

Юридическое основание

Нет конкретного нормативного документа, который от начала и до конца регламентирует способы, методы и этапы проведения собеседования. Тем не менее, согласно закону РФ №1032-1 «О занятости населения» ст. 4, существует определение подходящей работы.

Подходящей работой является та, что отвечает профессиональным навыкам, критериям здоровья и доступности кандидата.

А ТК РФ 64 ст. оговаривает, что оценке подвергаются, прежде всего, только деловые качества и профпригодность соискателя, а потом уже качества личности.

Основные этапы

Обобщая весь процесс собеседования, можно выделить несколько типичных этапов любого интервью с кандидатом:

Введение Знакомство и обсуждение общих вопросов о компании и вакансии.
Основная часть Вопросы от рекрутера потенциальному сотруднику.
Вопросы кандидата Вопросы от соискателя рекрутеру об уточнении деталей предлагаемой работы.

Методы проведения

Стоит отметить, что ни одна из сторон не сможет полностью контролировать ход собеседования. Как именно будет проходить интервью с потенциальным работником, зависит от нескольких факторов:

  • направления компании,
  • требований к должности,
  • настроя работодателя,
  • подготовленности соискателя,
  • психологической совместимости,
  • и даже пола и возраста кандидата.

Безусловно, на первом месте всегда стоят профессиональные качества, но человеческий фактор никто отменить или выключить не может, поэтому он в любом случае будет сказываться на процессе и результатах собеседования. Однако ошибочно предполагать, что собеседование – это хаотичное мероприятие, к которому нельзя подготовиться.

Кто проводит собеседование?
Поиск кандидатов может осуществлять как сам руководитель, так и HR-специалист

Исходя из принципов рационализма, выделяют следующие методы ведения собеседования, благодаря которым рекрутер за короткое время может получить максимум информации от работника:

  1. Метод перевернутого конуса (или принцип «домино»): вначале задаваемые вопросы носят обобщенный характер, а затем «сужаются» до уточнений различных деталей из резюме. Так легко понять, действительно ли кандидат выполнял те обязанности, о которых упомянул, или же он просто решил «приукрасить» свои заслуги.
  2. Метод спирали (или принцип «круга»): в любой момент наниматель может вернуться к теме, которую уже обсуждали, и задать уточняющие или повторяющиеся вопросы. Сопоставив ответы, он узнает, насколько открыт и честен соискатель.
  3. Метод носорога: в самый неожиданный момент, пока собеседник отвечает, работодатель задает странный, бессмысленный вопрос (почему крышки люков круглые? с какой породой собак вы ассоциируете свой характер?). Таким нестандартным образом он может понять, насколько креативен человек, как обстоят дела с его чувством юмора, как быстро он собирается в непредсказуемых ситуациях и как на них реагирует.
  4. Метод «стрессового интервью»: кадровик делает все возможное, чтобы заставить волноваться будущего работника как можно дольше (не приглашает на встречу, не здоровается, кричит, задает вопросы личного характера о том, почему нет детей или супруга, кого из бывших коллег или начальства не любит). Такое поведение не всегда можно назвать этическим, но именно в сложных обстоятельствах можно быстрее «раскусить» человека.

Два первых принципа ведения собеседования использует подавляющее большинство компаний при найме людей на работу.

Два последних метода применяются организациями, которые ищут особенных специалистов: творческих личностей или тех, кто может, не теряя холодного рассудка, вести себя адекватно даже в самых трудных ситуациях.

Какие вопросы задавать кандидату

Так что спрашивать на собеседовании у кандидата? Как отмечалось выше, это зависит от нескольких факторов (от направленности фирмы до настроения нанимателя).

Когда сообщать кандидадут?
О результатах собеседовании стоит сообщить кандидату как можно раньше

Типы вопросов

Различают несколько типов вопросов на собеседовании, исходя из целей. Разберем их подробнее.

Тип Пояснение Пример

Открытые/

стандартные

Требуется развернутый рассказ о себе и профессиональном опыте.

Поделитесь рассказом о себе.

Причины, из-за которых покинули предыдущую работу?

Каковы ваши достоинства и недостатки?

Почему именно вы хорошо подойдете нам?

Что вы знаете о нашей компании?

Общие Предполагают односложные ответы.

Вы действительно хотите быть нашим сотрудником?

Вы когда-нибудь воровали/обманывали начальство?

Проективные На вымышленном примере помогают понять точку зрения.

Кто такой хороший работник?

Когда увольнение оправдано?

Почему человек хочет построить успешную карьеру?

Если сотрудник …, что должен сделать начальник?

Рефлексивные Призваны деликатно прервать увлекшегося соискателя.

Спасибо, вы не против, если мы пойдем дальше?

Хорошо, я вас понял. Мы перейдем к следующему пункту, верно?

Поведенческие Помогают получше узнать нюансы поведения.

Поделитесь случаями, когда не достигли поставленной цели. Что вы предприняли, чтобы выправить ситуацию?

Если вы ошиблись, как объясните начальству?

Расскажите о самом трудном решении по работе, которое вам приходилось принимать.

Биографические Раскрывают прошлый профессиональный и жизненный опыт.

Расскажите о планах и мечтах.

Как учились в школе и институте?

Какими победами в жизни и профессии особенно гордитесь?

Где жили и работали?

Самое нужное, что почерпнули из обучения в ВУЗе?

Наводящие Уточняющие вопросы.

Что думаете о командировках?

Готовы ли работать сверхурочно/на выходных/в праздники?

Психологические/

странные

Показывают быстроту реакции, чувство юмора, наличие творческой жилки, сообразительность.

С каким овощем вы бы сравнили нашу компанию?

Как засунуть жирафа в холодильник?

Ваш любимый диснеевский персонаж. Почему он вам нравится?

Расскажите смешной анекдот.

Неудобные/

каверзные

Открывают чувство меры, реакции и стрессоустойчивость.

Почему вы считаете себя достойнее всех остальных?

Что вы будете делать, если мы не  будем оплачивать ваш труд?

Все вышеперечисленные вопросы являются типовыми и могут варьироваться по желанию нанимателя.

Обязательные вопросы

Какие вопросы задавать на собеседовании работнику обязательно? Рекрутеру необходимо заранее набросать хотя бы план вопросов. Среди них есть ряд необходимых:

  • об образование (Где учились? Знание языков),
  • о предыдущем опыте работы и обязанностях (Где работали? Что делали на прежнем месте?),
  • о планах на будущее (Кем себя видите через 5 лет?),
  • о желаемой зарплате (Сколько хотели бы получать? Сколько получали на предыдущем месте?),
  • о должности (Как представляете себе свой рабочий день в нашей фирме?),
  • о возникших вопросах.
Как оценивать соискателя?
Критерии оценки соискателя

Некорректные вопросы

Конечно, работодатель, нанимая на работу, имеет права спрашивать любую интересующую его информацию. Но есть ряд тем, которые трогать нельзя, потому как они являются личным делом каждого человека. К таким относят вопросы:

  • про национальность,
  • про религиозную принадлежность,
  • про частную жизнь,
  • про собственность.

Цель собеседования – узнать, насколько кандидат подходит на должность, а не конкретно какому-то человеку.

Результаты собеседования

Каждая компания сама должна подводить итоги собеседования, исходя из ценностей организации и требований должности. Одни наниматели, задавая вопросы, оценивают сами ответы на них, другим же важны не столько ответы, сколько умение кандидата держаться в подобных волнительных ситуациях.

Кроме вербальных навыков, обращайте внимание на невербальные:

  • пунктуальность,
  • внешний вид,
  • манеры,
  • жестикуляцию и мимику.

Немаловажную роль играет общее впечатление: было ли приятно вести беседу с человеком или постоянно чувствовалось напряжение?

Законодательство оставляет право за работодателя самому определять, подходит тот или иной соискатель на вакантную специальность.

Но отказ в приеме на работу следует обязательно основывать на отсутствии необходимых профессиональных навыков для выполнения обязательств по данной должности.

Имея заранее подготовленный план о том, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, можно за небольшой промежуток времени понять, насколько человек соответствует вакансии и подходит работодателю.

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Интересное по теме:
Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Добавить комментарий

четыре × пять =

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: