Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Система мотивации сотрудников: программы, тренинги, книги

Эффективная мотивация персонала — это набор принципов и методик, которые позволяют работодателю повышать заинтересованность коллектива в результатах работы, укреплять лояльность компании и в итоге лидировать среди конкурентов. Система мотивации в каждой организации будет отличаться, потому что будет учитывать специфику отрасли, численность персонала и даже историю компании. Рассказываем, в чём суть понятия «мотивация персонала», какие виды мотивации существуют и какие книги стоит прочитать, чтобы лучше разобраться в теме.

Мотивация персонала — суть понятия

Сотрудник, работающий только за зарплату, и сотрудник, заинтересованный в результатах своего труда, находясь даже на одном профессиональном уровне работают с разной результативностью. Первому безразлично, что происходит в компании, лидирует ли она, зарабатывает ли больше. Второй переживает за успехи и имидж своего работодателя как за свой собственный. Если штат будет состоять из сотрудников первого типа, бизнес развалится. Если из второго — будет развиваться даже в кризис. Управление настроениями сотрудников имеет основополагающее значение.

Система мотивации персонала — это принципы и методики, которые использует организация для поддержания заинтересованности коллектива в успехах компании и лояльности (отказу от поиска другой работы). Она определяет успех любого дела, потому что в конечном итоге качество продукции, обслуживания, взаимодействия с клиентами зависит именно от настроения персонала.

Нет однозначных рекомендаций, как именно «мотивировать» своих сотрудников, какие методы положить в основу взаимодействия.

Мотивация персонала это
От мотивации сотрудников и их лояльности компании зависит успех любого бизнеса

Более того, однозначно можно утверждать, что шаблонные, заимствованные у других компаний методики оказывают обратный эффект. Они раздражают людей грубыми манипуляциями, неуважительным отношением и бесполезностью. Поэтому для каждой компании нужно разработать собственную систему, которая будет учитывать:

  • отрасль работы (производителей продукции, продавцов и офисных сотрудников однозначно нужно заинтересовывать по-разному);
  • численность коллектива;
  • сложившиеся в компании традиции общения;
  • историю компанию, её репутацию на рынке (известная фирма и новичок будут использовать разные рычаги мотивации).

Виды мотивации

Принято выделять такие виды мотивации сотрудников:

  1. Материальная. Это всё, что связано с деньгами — повышение зарплаты, премии, компенсации. Сюда же стоит отнести комфортное рабочее место с современной техникой и скидки на фирменную продукцию. Большинство работодателей считают деньги единственным эффективным вариантом воздействия, но в действительности сейчас это не совсем так.
  2. Нематериальная. Обширная группа методов от устной похвалы до чувства причастности к современной и полезной компании или самореализации как профессионала. Несправедливо недооцененная большинством работодателей нематериальная мотивация способна обеспечить компании такую лояльность персонала, какую не обеспечит ни одна зарплата.

Грамотная мотивация труда сочетает две эти формы. В зависимости от собственных предпочтений или возможностей работодатель может использовать только один вид, но это не так эффективно. Стимулирование только деньгами не обеспечивает преданность компании. Сотрудник будет готов в любой момент променять её на ту, где денег больше. Поэтому так важно включить элементы нематериальной мотивации. Комбинируйте разные типы стимулирования.

В то же время не стоит рассчитывать только на похвалы и «дружескую атмосферу». Всем нужны деньги, получать хорошую оплату за качественный труд — это норма. Вполне естественным является желание с годами получать больше, добиваться вознаграждения за растущий профессионализм. Специалист, который согласен годами получать одну и ту же зарплату либо лукавит, либо сильно отстал от современных тенденций.

Дружный рабочий коллектив
Оптимальным будет сочетание материальной и нематериальной мотивации

Способы повысить производительность

Начиная работу по мотивации персонала, специалисты отдела кадров (обычно это направление поручают именно им), должны сначала выявить проблемы и поставить цели. Только потом можно подбирать методики и выбирать конкретные решения. Например, частой проблемой является «текучка кадров»: сотрудники не заинтересованы в долгом трудоустройстве и ищут более выгодное место. Преодолеть такую трудность получится только систематической работой, включающей анализ ситуации, улучшение атмосферы в коллективе, повышением зарплаты, введением компенсаций и дополнительных социальных гарантий.

Наиболее эффективные способы мотивации персонала:

Материальное стимулирование. Это повышение зарплат и выплата премий. Лучше, если зарплата привязана к результату, а не выплачивается одинаково из месяца в месяц. Есть и «негативное» стимулирование, когда сотрудников «наказывают рублём» за плохую работу. Лучше не практиковать слишком часто — сильно вредит отношениям.

Компенсации. Чтобы улучшить материальное положение сотрудника, необязательно повышать ему зарплату. Компенсируйте часть затрат на проезд, питание, связь или бензин. Это может оказаться существенно дешевле повышения зарплаты, но поможет сотруднику жить чуть лучше и почувствовать заботу.

Перспективы. Многим работникам важно чувствовать, что работа открывает им возможности карьерного роста или профессиональной самореализации (амбиции быть начальником есть не у всех, а желание быть высококлассным специалистом в своей отрасли — у большинства). Предлагайте обучение, повышение, стажировки или частично компенсируйте их стоимость.

Комфортные и безопасные рабочие места. Когда у сотрудника есть всё необходимое для работы, показатели труда будут выше. Хороший работодатель постоянно мониторит, достаточно ли специалисту техники, удобно ли его рабочее место, в исправном ли состоянии оборудование.

Совместные праздники и мероприятия. Сущность способа в силе неформального общения. Коллегам полезно пообщаться друг с другом в непринуждённой обстановке, вкусно поесть, потанцевать, поиграть, забыв о рабочих трудностях. Это укрепляет дружеские связи, помогает «увидеть в начальнике человека» и в дальнейшем чувствовать себя уютнее.

Тренинг по мотивации. Помогает узнать текущую обстановку в коллективе и точечно решить небольшие трудности. Можно организовать самостоятельно или заказать у специалистов.

Комиссия по улаживанию конфликтов. Это актуально для больших коллективов. Иногда неприязнь между двумя сотрудниками способна отравлять атмосферу всего коллектива. Лучше предусмотреть временную комиссию из работников, которая будет помогать улаживать подобные споры.

Начальник и подчинённый
Руководитель оказывает на мотивацию сотрудников прямое и непосредственное влияние

Книги и статьи по теме

Мы уже отметили, что каждая компания должна разрабатывать собственную систему мотивации. Скопированная вслепую чужая программа в лучшем случае окажется бесполезна, в худшем — навредит коллективу. Поэтому так важны теории повышения производительности и лояльности, прочитать о которых можно в популярных изданиях.

Лучшие книги о мотивации персонала:

Организационная культура и лидерство, Эдгар Шейн. Это произведение выдержало уже несколько изданий. В нём предлагается концепция организационной культуры успешной компании и значение лидера. Глубокая проработка вопроса сочетается с практической направленностью.

KPI и мотивация персонала, Алексей Клочков. Автор утверждает, что традиционные методы стимулирования сотрудников и привычная аттестация уже не отвечают требованиям времени. Он предлагает набор практических инструментов, которые сопровождают реальные примеры из жизни. Если в фирме планируется использовать KPI, без этой книги не обойтись.

Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации, Элизабет Мерманн. Популярное иностранное пособие для руководителей, где проанализированы разные факторы, влияющие на заинтересованность сотрудников — стиль управления, комфорт рабочего места, личность начальника. Много практических советов.

Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг, Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырев. Из названия можно подумать, что книга подойдёт только бизнесу в сфере торговли, но в действительности она будет полезна всем. Основная тема — как предотвращать и улаживать конфликты между структурными подразделениями с помощью конкретных организационных мер.

Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах, Наталья Самоукина. Простые и доступные технологии стимулирования сотрудников, поддержания их интереса к работе и активности в целом. Это полноценное практическое пособие, где можно почерпнуть не только примеры и советы, но и анкеты, опросники, тесты.

50 советов по нематериальной мотивации, Светлана Иванова. Практические рекомендации по использованию корпоративных СМИ, конкурсов, мероприятий для повышения производительности и сплочения коллектива.

Заключение

Мотивация сотрудников важна, потому что настрой на работу определяет успех всего бизнеса. Каждый работодатель выстраивает собственную систему стимулирования и поощрения (иногда и наказания), сочетая материальные и нематериальные методы. Нельзя слепо копировать чужие техники, это неэффективно. Полезнее изучить специальную литературу и внедрить собственный подход.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Интересное по теме:
Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Добавить комментарий

три × 1 =

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: