Консультация юриста по телефону
8(800) 555-67-55 доб. 392

Образец служебной докладной записки

Работа современной компании, независимо от сферы ее деятельности и количества занятых в ней сотрудников, будет затруднительной без внутреннего документооборота. Именно посредством распространения внутренних документов до сотрудников доводится важная информация об изменениях в работе, поощрении и наказании отдельных работников, а также иная информация, которая способствует повышению эффективности рабочего процесса.

Одной из разновидностей внутренних документов является докладное письмо, целью которого является доведение соответствующей информации до руководства компании. Составление данного документа предполагает применение установленных правил, с ними мы и познакомим читателей в сегодняшнем материале. Мы расскажем о существующих видах документа и приведем образец докладной записки, в зависимости от ее содержания (темы).

Обзор законодательства

Однако, прежде чем рассказывать о том, что такое «написать докладную», следует обратиться к нормам законодательства, которые регулируют взаимоотношения сотрудник-руководитель.

Докладная записка
Докладная записка является формной донесения некой информации до руководства компании

Следует сразу сказать, что в Трудовом кодексе и других законодательно-нормативных актах такое понятие как «докладная записка» не выделено. Все, что имеет отношение к «внутреннему коду» регламентируется исключительно правилами, установленными в самой организации. Посредством внутренней документации осуществляется передача информации от руководства до сотрудников компании (и наоборот), происходит обмен сведениями между отдельными подразделениями организации и решаются многие другие вопросы, призванные упростить внутренние взаимосвязи.

Несмотря на то, что ТК не дает четких комментариев в отношение ДЗ, документ обладает юридической значимостью. Инициатором составления ДЗ может быть сотрудник компании, также записка может составляться по требованию руководства. В классификаторе управленческих документов ОКУД докладной записке присвоен собственный код – 0286041. В бумаге необходимо точно описать существующую проблему, а поскольку ДЗ обладает юридической значимостью, то в ней не должно присутствовать орфографических и юридических ошибок.

Особенности докладной записки

Данная разновидность информирования имеет существенное отличие от остальных видов корпоративной документации. Оно заключается в том, что адресатом докладной являются исключительно вышестоящие должностные лица, предположим, руководитель отдела либо всей компании. Эти уполномоченные лица обладают соответствующей властью для принятия реальных решений.

Сведения, которые содержатся в данной бумаге, призваны побудить получателя документа к выполнению каких-либо действий. Какие действия должны последовать, зависит исключительно от содержания бумаги.

Однако, стоит уточнить, что докладная записка может быть адресована не только руководству некоторой организации. Ее получателями могут выступать уполномоченные лица контролирующих органов и инстанций (далее мы рассмотрим этот момент немного подробнее).

Для справки: Правильно написанная докладная записка директору или другому уполномоченному лицу должна содержать четкое изложение существующей проблемы. Помимо этого, в ней должны содержаться определенные выводы и предложения по разрешению ситуации. Получателем ДЗ может являться уполномоченное лицо внутри организации, но также она может быть направлена в сторонние организации.

Зачем нужна докладная и кто ее составляет

Основной целью ДЗ является своевременное информирование вышестоящего руководства либо уполномоченного представителя иного структурного подразделения компании о событиях, которые могут влиять на эффективность и стабильность HR-менеджмента организации. Но информирование руководства не является единственной задачей ДЗ. Документ можно назвать мотиватором руководства на принятие конкретного решения по изложенной в бумаге ситуации.

Оформление докладной
Докладная может быть составлена как по инициативе работника, так и по требованию руководителя

ДЗ должна содержать обстоятельное изложение некоего происшествия, а также выводы с перечислением вероятных способов урегулирования вопроса. Руководитель, получивший ДЗ, обязан внимательно ознакомиться с документом и подтвердить этот факт собственноручной резолюцией.

В дальнейшем именно резолюция становится основанием для принятия соответствующих мер (материальное наказание/поощрение сотрудника и пр.). По вышеперечисленным причинам докладную записку называют инструментом, обеспечивающим обратную связь сотрудников организации и ее руководства.

К другим целям, которые преследует составление ДЗ, можно отнести следующие:

  1. Повышение эффективности личной производительности. К примеру, если сотрудник видит явные помехи для эффективного выполнения им служебных обязанностей, он вправе предложить способы решения проблемы.
  2. Исправление ситуации. Для примера можно привести такую ситуацию: сотрудник знает о каких-либо фактах, не касающихся его напрямую, при этом он считает, что это мешает стабильности и эффективности производственного процесса. В этом случае он может написать ДЗ начальству, для оперативного разрешения ситуации.
  3. Снятие с себя ответственности. Предположим, сотрудник довел некоторую информацию до вышестоящего руководства, которое после этого по каким-либо причинам бездействует. В данном случае с сотрудника, написавшего ДЗ, будет снята всякая ответственность за исправление ситуации, т.е. претензий к нему не будет.
  4. Защита при ущемлении прав. В данном случае ДЗ будет выступать шагом к мирному урегулированию конфликта и благоприятному решению проблемы.

Отличие от служебки

Рассмотрим, чем отличаются служебная записка и докладная записка.

Главной целью ДЗ, как было сказано выше, является доведение информации до вышестоящего руководства, в то время как «служебка» выступает способом передачи сведений между сотрудниками, имеющими равный статус. Помимо этого, у служебной записки отсутствует код в классификаторе ОКУД.

Бумага составляется по инициативе сотрудника. Особых правил для составления СЗ не предусмотрено. СЗ может быть составлена по различным вопросам и должна способствовать ускорению процесса их разрешения.

Образец служебной записки смотрите на фото ниже:

Служебная записка
Образец служебной записки

Отличие от объяснительной

Получателем объяснительной записки тоже является вышестоящее руководство, но в отличие от ДЗ данная бумага преследует иные, кардинально отличающиеся, цели. Назначение документа вытекает из его названия: объяснение той или иной сложившейся ситуации. На основании объяснительной записки руководством принимается решение о виновности/невиновности ее составителя.

Это значит, что ОЗ, по аналогии с рассматриваемым в статье документом, выступает мотиватором к принятию вышестоящим руководством того или иного решения. Однако, это решение относится исключительно к дисциплинарным нарушениям. Также как ДЗ, объяснительная записка имеет собственный код в классификаторе ОКУД. Объяснительная пишется только по требованию руководства.

Объяснительная записка
Образец объяснительной записки

Классификация докладных записок

Здесь рассмотрим виды ДЗ, которые могут различаться по статусу получателя. Их может быть два:

  1. Внешняя ДЗ. Такой документ составляется для доведения информации до уполномоченных лиц вышестоящих инстанций. Бумага должна быть составлена на корпоративном бланке организации-составителя документа. Подписывается внешняя ДЗ только директором организации.
  2. Внутренняя ДЗ составляется по инициативе сотрудника либо его непосредственного руководителя в целях повышения эффективности рабочего процесса. Документ подписывается составителем. Поскольку бумага предназначена для решения внутренних вопросов, то для нее, как правило, используется лист формата A4.

На обоих видах ДЗ проставляется дата, соответствующая дню ее составления и подписания.

В зависимости от содержания бумаги, ДЗ разделяются на:

  1. Записка информационного характера. Такая бумага составляется периодически, в ней содержатся сведения об особенностях и методах организации рабочего процесса. Помимо этого, составление данного документа предполагает доведение до начальства идей по повышению эффективности работы.
  2. Отчетная ДЗ. Целью данного документа является информирование руководства о результатах исполнения ранее полученных распоряжений в установленный период. Обычно такие ДЗ составляются сотрудниками низшего звена.
  3. Записка, содержащая некую инициативу. В такой бумаге сотрудник обращается к руководству с просьбой о вынесении некоторого решения по состоявшимся событиям (дополнительные поставки, перераспределение обязанностей между сотрудниками и прочее).

Кроме вышеперечисленных документов, сотрудниками различного уровня достаточно часто составляются «репрессивные» ДЗ. Зачастую это вынужденная мера. Ее целью является доведение до вышестоящего руководства информации о бездействии, нарушении корпоративного регламента и рабочей дисциплины, фактах некорректного поведения и пр. К составлению данного документа надлежит подходить особенно ответственно, поскольку малейшая неточность в описании фактов может в последующем обернутся серьезными неприятностями.

Понятно, что нарушение рабочей дисциплины и другие перечисленные ситуации становятся поводом для применения взыскания к виновному. Именно по этой причине в тексте записки предполагается четкое изложение весомых аргументов и конкретных доводов. Неверно оставленная бумага может стать поводом для обращения в суд человека, являющегося ее ключевым «фигурантом». С предоставлением суду означенной ДЗ и грамотным пояснением о злонамеренном ущемлении его прав являются поводом для принятия судом решения не в пользу составителя ДЗ. А потому следует знать, как пишется ДЗ. Далее рассмотрим это подробно.

Докладная начальству
При оформлении докладной следует соблюдать определенные правила

Как правильно составить докладную

Рассмотрим правильное оформление докладной записки. Поскольку этот документ имеет собственный код в классификаторе ОКУД, он оформляется соответственно с утвержденными стандартами.

В документе должно присутствовать три условных раздела, предполагающих разный смысл:

  1. Изложение фактов. В этой части происходит констатация причин, спровоцировавших конфликтную ситуацию и ставших основанием для составления ДЗ. Здесь обязательно и максимально подробно указываются сопутствующие обстоятельства.
  2. Аналитика. Данный раздел предполагает анализ сложившейся ситуации и ее вероятных последствий. Помимо этого, здесь излагаются варианты разрешения проблемы.
  3. Резюме, в котором составитель ДЗ должен описать собственное мнение о сложившейся ситуации и привести веские, также в этой части предлагаются конкретные меры, направленные на разрешение конфликта. На основании изложенного в ДЗ руководителем будет принято решение в плане санкций, поощрений и иных действий по сложившейся ситуации. Поскольку у руководства не всегда хватает времени на скрупулезное разбирательство в ситуации, то обычно следует согласие с доводами составителя ДЗ, без вникания в детали.

Правила оформления

Каждая деловая бумага, в том числе и ДЗ, а также правила ее составления подчиняются определенным нормативам. Они прописаны в ГОСТе деловой документ об унифицированных системах документации, организационно-распорядительных документах и требованиях к их оформлению (ГОСТ-6.30-2003).

Важно! В случае, когда ДЗ составлена неправильно она может утратить доказательную силу в ходе разрешения спорных/конфликтных ситуаций, а значит, признана не имеющей юридической силы.

Оформление внутренней ДЗ. При формировании ДЗ допускается написать от руки или отпечатать на листе бумаги формата A4. В использовании фирменного бланка организации нет необходимости. При оформлении используются реквизиты, применяемые для данной разновидности внутренних документов:

  • вверху слева указывается название подразделения, в котором работает составитель бумаги;
  • получателя ДЗ (его фамилию И.О. и занимаемую им должность) указывают вверху справа;
  • ниже указывается наименование документа «Докладная записка» (текст можно расположить посередине или в левой части строки);
  • в следующей строчке прописывается дата составления бумаги (формат ДД-ММ-ГГГГ, должна совпадать с датой подписания);
  • далее следует краткая суть докладной, начинающаяся с фразы «Довожу до вашего сведения…»;
  • затем в трех обособленных блоках (см. выше) излагаются подробности;
  • заканчивается документ подписью составителя (расшифровка и указание занимаемой должности – обязательны) и даты.

Пример докладной записки от сотрудника приводим на фото ниже:

Внутренняя докладная записка
Образец внутренней докладной записки

Составление внешней ДЗ. Внешняя ДЗ является исходящим документом. Она обязательно составляется на корпоративном бланке компании. Кроме указанных в предыдущем разделе сведений, внешняя ДЗ содержит:

  • данные об организации-составителе;
  • присвоенный бумаге исходящий номер;
  • название населенного пункта, где составлена записка;
  • подзаголовок, который прописывается под наименованием документа (должен начинаться со слов «Относительно…», «Касательно…» либо «О…»).

Остальное содержание внешнего документа по оформлению аналогично содержанию внутренней записки. Документ всегда визируется руководителем организации.

На фото ниже пример исходящей ДЗ:

Исходящая докладная записка
Образец исходящей докладной записки

Должен ли отвечать адресат записки

Получение ДЗ руководителем предполагает принятие им соответствующего решения по описанной ситуации. Принимая решение следует учесть факты, содержащиеся в записке.

Воля руководителя выражается в виде резолюции. Она размещается непосредственно на тексте документа. В резолюции обычно прописывается суть принятого решения и назначается исполнитель. На основании резолюции руководителя должны быть выполнены конкретные меры по разрешению сложившейся ситуации.

Образец докладной записки

Исходя из практического использования в корпоративном общении данного документа, ДЗ подразделяются на ряд основных типов. Наиболее распространенные виды записок, которые чаще всего встречаются в корпоративных взаимоотношениях сотрудников государственных учреждений и коммерческих компаний, нужно рассмотреть отдельно. Далее поясним их ключевые нюансы и дадим примеры составления.

О нарушении трудовой дисциплины

Разнообразные нарушения дисциплины, к сожалению, встречаются достаточно часто и реакция сослуживцев и непосредственного начальника в виде составления ДЗ вполне закономерна.

Такая бумага официально подтверждает дисциплинарный проступок работника. Но чтобы взыскание, налагаемое на нарушителя, было возможным, необходимо довести до руководителя информацию о факте нарушения. Это и выступает основной целью данной разновидности ДЗ. В записке должны присутствовать сведения о нарушении и просьба к руководству о принятии надлежащих мер.

Образец ДЗ о фактах нарушения трудовой дисциплины

О невыполнении должностных обязанностей

Другим, часто используемым в корпоративном обиходе типом ДЗ является докладная записка о невыполнении должностных обязанностей.

Такой документ призван довести до вышестоящего руководителя сведения о том, что конкретный работник выполняет (выполнил) возложенные на него обязанности с нарушениями или не выполнил их вообще. В последней части бумаги должна содержаться просьба о дисциплинарных мерах воздействия. Без документа, указывающего на факты нарушения, любые санкции по отношению к этому работнику считаются необоснованными.

Образец ДЗ о неисполнении должностных обязанностей

Оформление докладной записки
Докладная составляется о нарушении трудовой дисциплины, неисполнении служебных обязанностей, некорректном поведении и в других ситуациях

О некорректном поведении

И еще один вид ДЗ, требующий рассмотрения. Расскажем, как написать докладную о некорректном поведении сотрудника.

Этот вид ДЗ служит для информирования руководителя о недостойном поведении оскорбительного характера в рабочее время. Предложенные меры должны содержать не только просьбу о наказании виновного, но и требование о недопущении таких ситуаций в будущем.

Образец ДЗ о нарушениях норм поведения

Заключение

Резюмируем вышесказанное: написать ДЗ вправе любой сотрудник, у которого имеются для этого веские основания. Но при ее составлении следует понимать, что отсутствие фактов, обоснований и предложений по разрешению ситуации, а также неверное оформление документа могут повлечь за собой негативные последствия не только для фигуранта документа, но и для его составителя.

Главное при составлении записки, не выходить за рамки действующего законодательства. Это относится как к рядовым сотрудникам, так и к работникам ОК, бухгалтерии и руководства организации. Такой документ является весомым подтверждением действий, а также того, что они были (не были) совершены.

Проверки государственных организаций в части оборота бюджетных денег в последнее время не редкость. Правильный документооборот позволяет проверяющим установить правомерность поощрения/наказания сотрудников и установить необоснованное начисление премий либо удержание зарплаты. И если такие факты будут раскрыты, то к руководителю организации применяются соответствующие санкции. Ну а в коммерческих компаниях ДЗ является эффективным инструментом защиты прав сотрудников организации.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

18 − двенадцать =

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: