Как развивать свой Инстаграм

Инстаграм начинался как социальная сеть для публикации личных фотографий, но почти сразу стал площадкой для презентации брендов. Предпринимали со всего мира и разного уровня публикуют здесь информацию о своей продукции и находят клиентов. Некоторые утверждают, что Инстаграм развивается по собственным законам, без соблюдения которых успеха не достичь. Другие считают, что достаточно публиковать отличные снимки и подписчики появятся сами собой. Кто прав? Рассказываем, как развить Инстаграм бесплатно или с минимальными вложениями.

Правила развития аккаунта

Инстаграм — эффективный инструмент привлечения клиентов. Нет такого бизнеса, который нельзя было бы развивать через эту социальную сеть. Конечно, продавцам одежды, косметики, товаров для дома, аксессуаров, салонам красоты, ресторанам проще публиковать красивые снимки. Но вы легко найдёте здесь примеры успешных продаж автомобилей, строительных материалов и даже жилья. Фактически, ограничений нет: если у вас есть товары и услуги, вы можете продать их через эту социальную сеть.

В России около 37 миллионов активных пользователей Инстаграма. Вопреки распространённому заблуждению, это сеть не только для молодых богатых девушек. В возрастных категориях от 18 до 24 и от 25 до 34 лет лидируют мужчины, обходя женщин на 1%. В старших категориях также незначительно преобладают женщины. Не обращаться к такой огромной аудитории означает упускать выгодный шанс.

Может быть, вы удивитесь, но во многих компаниях социальными сетями в целом и Instagram в частности занимаются отдельные специалисты: придумывают и согласовывают с начальством темы постов, выбирают удачное время для публикаций, отвечают клиентам в комментариях. В сети рекламируются и продаются курсы по продвижению в Инстаграм.

Однако большая часть действительно полезной информации доступна совершенно бесплатно, в том числе в нашем материале. Развивать Инстаграм с нуля не так трудно, как кажется. Успешное продвижение базируется на нескольких принципах:

1. Качественный контент. Самый важный принцип, про который почему-то часто забывают. Больше всего необходимо заботиться о качестве фотографий и информативности постов, а только потом о других деталях. Нет полезного контента — нет подписчиков.
2. Систематические публикации. Чтобы продавать через Инстаграм, необходимо регулярно публиковать посты в ленту и Stories (Сторис). Алгоритм социальной сети работает таким образом, что чаще показывает публикации тех, кто что-то размещает регулярно.
3. Провоцируйте ответную реакцию — лайки, комментарии, сохранение в «Избранном». Это ещё одна отсылка к алгоритму: чем регулярнее пользователи ставят вам лайки, тем больше вероятность, что они увидят в ленте все ваши посты.

Создание контент-плана

Как развить инстаграм для бизнеса? Ведение страницы в коммерческих целях значительно отличается от личного блога. Главное отличие — потребуется систематический подход, подготовка контента по определённым правилам и работа по продвижению. Справиться с этими задачами поможет контент-план. Так называют документ, в котором заранее определяется количество публикаций (в день, в неделю, в месяц), их тематика, объём и другие характеристики. Контент-план помогает организовать работу с Инстаграмом и избежать ситуации, когда нужно что-то срочно опубликовать, а идей нет.

Разрабатывать контент-план можно в любой удобной форме, но предпочтительнее всего таблица. Если вы работаете в одиночку, ведите её в документах на своём компьютере. Если профиль ведут несколько специалистов, удобнее создать файл в папке общего доступа или в облачном хранилище (например, в Google Docs).

Какие графы должны быть в таблице контент-плана:

1. Дата и время публикации.
2. Тема публикации. Кратко сформулируйте, о чём будет пост, какая его цель. Например, «Пост об акции на свадебные платья».
3. Фотография или видео. Можно вставить в таблицу изображение, или указать его имя и адрес в папке.
4. Содержание публикации. Здесь пишут текст, который будет сопровождать фото или видео. Заранее подготовленный пост хорош тем, что позволяет проверить ошибки и в нужный момент просто скопировать текст в публикацию. Инстаграм пока не поддерживает отложенные посты. Если у вас есть таблица с заготовленным текстом, вы просто копируете пост из неё и размещаете в установленное время.
5. Хэштеги. В этой графе записывают все хэштеги, которые будут сопровождать публикацию. Удобно, чтобы каждый раз не набирать теги вручную.
6. Количество лайков.
7. Количество комментариев.
8. Количество сообщений в Директ.

Последние 3 столбца заполняются уже после публикации, обычно через 24 часа после размещения фото. Эта информация нужна для анализа данных, поможет определить, какие посты вызывают положительную реакцию, а какие не встречают отклика.

Контент-план поможет организовать публикации и оценивать их эффективность. Сюда можно записывать идеи постов, чтобы не потерять ценные задумки.

Оформление профиля

Профиль в Инстаграм будет привлекать больше подписчиков, если вы стильно оформите его. Социальная сеть предлагает инструменты для этого, поэтому сделать красивую страницу не составит проблемы даже новичку. Как правильно продвигать инстаграм? Для наглядности используем пример — страницу салона красоты Ксении Бородиной.

Какие идеи оформления профиля можно позаимствовать:

1. В «шапке» профиля есть название, адреса и телефоны салонов.
2. Ссылка на онлайн-запись. Инстаграм разрешает публиковать в профиле только одну активную ссылку, поэтому указывайте основной ресурс, тот, который должны посетить все клиенты — группа VK или сайт.
3. Тематическое фото профиля, отсылающее к сфере деятельности компании. В данном случае — пудреница с фамилией основательницы салона. Может быть личное фото предпринимателя или логотип.
4. Полезная информация в закрепленных Сторис. Здесь сохраняют полезные истории, в том числе со ссылками на страницы сайта, промо-кодами и акциями. Уместно разместить здесь примеры работ, самые популярные товары, важную информацию для клиентов. Сторис разбиты по категориям, имеют названия и единый стиль оформления.
5. Единый стиль публикаций. Фотографии не только профессиональные, но имеют общую цветовую гамму. Достичь этого проще, чем может показаться — Инстаграм предлагает больше 10 фильтров и несколько удобных инструментов для редактирования фото.
6. Хэштеги. Каждую публикацию сопровождают теги. Они помогают увеличить охват пользователей, получить больше лайков и, как следствие, привлечь больше клиентов.

Хорошей идеей будет выработать фирменный стиль и придерживаться его. Единообразие и качественные изображения привлекают пользователей, создают имидж «продвинутой» компании и провоцируют к повторному посещению страницы.

Качество фотографий

Инстаграм предназначен для визуального контента, поэтому качество фотографий и видео имеет первостепенное значение. Часть пользователей заходит сюда именно «почитать» посты, но подавляющая доля аудитории оценивает именно изображения и читает текст, только если картинка зацепила внимание.

Отлично, если есть возможность регулярно пользоваться услугами профессиональных фотографов. Тогда к качеству фотографий в профиле не будет никаких претензий. Однако оплачивать фотографа могут не все, часто приходится справляться собственными силами. Вот несколько полезных рекомендаций по оформлению фотографий:

1. Не используйте чужие изображения, особенно если на них есть водяные знаки. Обрезать водяные знаки — дурной тон. Разрешается публиковать только те, что вы сфотографировали или нарисовали сами.
2. Выберите любимые фильтры, обозначьте принципы обработки и придерживайтесь их. Например, некоторые страницы публикуют только черно-белые изображения, другие только портреты, третьи — только рисованные картинки. Зависит от специфики страницы и возможностей автора.
3. Не публикуйте изображения, противоречащие правилам сети — сцены жестокости и откровенные снимки. За их размещение страницу могут заблокировать навсегда.

Использование хэштегов

Хэштег — это отметка или ключевое слово, которое:

• помогает продвигать публикацию;
• характеризует тему;
• помогает группировать тематические публикации.

Внешний вид хэштега хорошо знаком пользователям социальных сетей: #социальныесети. Если вы ведёте Инстаграм для бизнеса, роль хэштегов трудно переоценить: пользователи регулярно ищут по ним информацию, а на некоторые даже подписываются. Их число фактически не ограничено, но рекомендуется оставаться в границах 12-15 отметок.

Используйте хэштеги и геолокацию, чтобы обращаться к подписчикам из своего города или потенциально заинтересованным в вашей продукции.

Как выбрать хештеги? Рассмотрим на примере мастера маникюра, который ищет новых клиентов.

Какие теги используются:

1. Обозначающие товар или услугу. В данном случае — #наращиваниегелем и #ногти.
2. Более подробно характеризующие изображения на фото — #желтыйманикюр, #шеллак, #длинныеногти.
3. Автор публикации могла бы пойти дальше и добавить теги, обозначающее место оказания услуг (например, #маникюртула) или фирменную отметку (#мастерманикюрапетрова).

Подписи к фотографиям

Как вести страницу в Инстаграме? Помимо фотографий, нужны тексты, которые будут цеплять внимание, мотивировать на покупку и укреплять лояльность. Каждый автор выбирает стиль постов: короткие заметки, несложные описания или полноценные рассказы на несколько тысяч знаков. На выработку фирменного стиля потребуются месяцы. Пробуйте разные форматы и отслеживайте, на какие подписчики лучше реагируют. Вот несколько полезных рекомендаций:

1. Исключите орфографические, пунктуационные, грамматические ошибки и опечатки. Бренд, который не умеет грамотно писать, не вызывает доверия.
2. Избегайте шаблонных фраз, постарайтесь писать живым языком.
3. Заменяйте сложные конструкции, которые трудно читать, на простые предложения. Они обязательно напугают часть пользователей.
4. Будьте доброжелательны, избегайте агрессии и неоднозначного юмора.
5. Умеренно используйте эмодзи: слишком много смайликов и значков раздражают, потому что мешают воспринимать текст.
6. Хорошая подпись к публикации доносит до подписчика полезную информацию, поднимает ему настроение и мотивирует на покупку.

Общение с подписчиками

У Инстаграма есть 2 инструмента для общения с подписчиками:

1. Комментарии. Это ответы на вопросы и мнения пользователей в открытом доступе под публикацией.
2. Директ. Это личный чат с пользователем, скрытый от посторонних участников.

Оба инструмента нужно использовать. Если пользователь написал вам комментарий, прореагируйте на него: ответьте в общем доступе, ответьте в Директ (а в комментариях напишите, что отправили сообщение в Директ, чтобы другие пользователи поняли, что есть обратная связь) или просто поблагодарите за отзыв (если комментарий не предполагает ответа).

Ведите диалог с пользователями в доброжелательном и уважительном тоне. Агрессия, обвинения и пренебрежение недопустимы. Даже если вы уверены, что подписчик ошибается или намеренно злит вас, не вступайте в конфликт. Постарайтесь сгладить противоречия, а в крайнем случае напишите, что «не можете продолжать общение в таком тоне».

Использование функции Stories

Второй вид публикаций в Инстаграм — Stories или Сторис — тоже важный инструмент развития страницы. Преимущество историй в том, что они всегда отображаются вверху страницы. Открывая приложение, пользователь сначала видит именно Сторис, а только потом ленту с фото и видео. Чем чаще подписчик открывает ваши истории, тем ближе они к началу списка. Это значит, что заинтересованные пользователи будут видеть информацию от вас несколько раз в сутки.

Формат Сторис отличает от ленты. Он более «спонтанный»: допускается публиковать менее качественные изображения и видео, показывать рабочий процесс, размещать короткие тексты. Здесь можно отвечать на вопросы пользователей: используйте эту возможность, чтобы больше рассказать о себе.

Истории необходимо публиковать каждый день, от 1 до 6 штук.

Частота публикаций

Некоторые считают частоту публикаций «золотым ключиком», который откроет доступ в мир тысяч подписчиков. К сожалению, это самообман. Количество постов мало связано с количеством подписчиков, лайков и клиентов.

Число публикаций в день или в неделю должно быть пропорционально качественному контенту. Если вы можете делать 1 хороший пост раз в 2 дня, не стоит пытаться искусственно увеличить частоту. Посты с пожеланиями «доброго утра» и «спокойной ночи» уже устарели и вызывают скорее негативную реакцию.

Если идей хорошего контента много, публикуйте 1-6 фотографий и видео в день.

Публикации в ленте дублируйте в Stories – так получится увеличить их охват, они «не потеряются».

Использование геолокации

При размещении публикации ставьте отметку геолокации. Например, указывайте адрес своего магазина или салона. Другая идея — указать место скопления потенциальных клиентов: город, район, улицу, дом, торговый центр. Геолокация поможет обращаться к подписчикам более целенаправленно.

Как собрать подписчиков

Вопрос «как самостоятельно развить Инстаграм» по факту обозначает «Как набрать максимум подписчиков».. В бизнес-аккаунтах подписчики конвертируются в покупателей и прибыль, поэтому их рост принципиально важен. Далее мы рассмотрим несколько способов набрать численность страницы и оценим их эффективность.

Следует знать, что администрация Инстаграма негативно относится к так называемым «серым» методом продвижения, когда аккаунт набирает популярность нечестно. Например, покупает подписчиков. Такие страницы блокируются или попадают в «теневой бан» (ниже есть раздел об этом). Не рискуйте и используйте только честные методы продвижения.

Лайки и комментарии других страниц

Как правильно продвигать инстаграм самому бесплатно? Долгое время самым эффективным бесплатным способом считались лайки и комментарии других страниц. Владелец аккаунта просматривал публикации потенциальных клиентов, ставил им сердечки, писал комментарии или подписывался. Таким образом он рассчитывал привлечь внимание: пользователь должен был зайти в его профиль и заинтересоваться. Какое-то время, вероятно, такой метод продвижения работал. Но потом его начали использовать массово, теперь пользователи Инстаграм ежедневно получают десятки таких «завлекающих» лайков, понимают их цель и просто не переходят на страницы, поставившие их.

Не ставьте в день больше 1000 лайков и не подписывайтесь больше чем на 150 страниц, чтобы не попасть в теневой бан.

Используйте метод в модернизированной форме:

1. Подписывайтесь и комментируйте только потенциальных клиентов из вашего города или тех, кому можете отправить заказ онлайн.
2. Поддерживайте «отношения» с действующими подписчиками. Практика показывает, что лучше поставить пару лайков уже подписавшимся пользователям, чем искать новых. Это покажет им, что вы обращаете на них внимание, укрепит симпатии к странице.

Взаимный пиар или бартер

Хороший вариант получить новых подписчиков — купить рекламу в другом популярном аккаунте. Этот метод гарантированно принесёт новых подписчиков (иногда сотни и даже тысячи), но обладает существенным минусом — придётся платить. Стоимость рекламы у артистов и блогеров может превышать миллион рублей.

На начальных этапах ограничьтесь менее дорогими вариантами, попробуйте договориться с популярными страницами в своём городе. Если ваш аккаунт уже достаточно известный, предложите размещение по бартеру, на условиях взаимной рекламы. Стоимость и варианты сотрудничества в каждом случае определяются индивидуально.

Покупка рекламы

В Инстаграм есть внутренние механизмы продвижения, использование которых совершенно безопасно и не приведёт к блокировке профиля. Чтобы начать рекламную кампанию:

1. Зайдите в настройки и убедитесь, что у вас включен «бизнес-профиль».
2. Нажмите ссылку «Продвигать страницу».
3. Оплатите показы.

Как только вы оплатите показы, сеть начнёт продвигать вашу страницу: указанные вами посты будут появляться в ленте потенциально заинтересованных пользователей. Плата назначается за тысячу показов — 2,5 доллара.

Услуги SMM-щика

Развитие социальных сетей привело к появлению новой профессии — SMM-щика или специалиста по продвижению в социальных сетях. Если бюджет проекта позволяет воспользоваться услугами такого специалиста, обязательно наймите его. Оплата может быть как ежемесячной (тогда вы принимаете SMM-щика в штат и платите ему зарплату), так и проектной (тогда вы ставите цели и оплачиваете специалисту их достижения).

Услуги SMM-щика помогут воплотить более масштабную и продуманную стратегию продвижения.

Поможет ли накрутка

Рассчитывать на накрутку и покупать подписчиков на страницу не нужно. Это пустая трата денег: на вашей странице будут отображаться тысячи подписчиков, но они не будут смотреть ваш контент и тем более не будут покупать вашу продукцию и услуги. При накрутке покупаются не пользователи, а пустые страницы, которые созданы специально для продажи. Подписавшись на вас однажды, владельцы этих страниц больше никогда не зайдут в ваш профиль.

Затраты на покупку ботов не окупят себя, поэтому в целях бизнеса данный метод раскрутки применять не нужно.

Как не попасть в теневой бан

Главная опасность, которая подстерегает развивающиеся профили в Инстаграм — теневой бан. Так называется алгоритм, который блокирует страницы с подозрительной активностью или нарушающие правила сервиса. Внешне профиль остаётся «рабочим»: публикации отображаются, старые подписчики на месте. Но по факту он скрывается от пользователей: у публикаций нет лайков, новые подписчики не приходят, исчезает возможность подписываться на новые страницы.

Выйти из теневого бана трудно, поэтому лучше не попадать туда вовсе. Для этого необходимо:

1. Ограничить число лайков тысячей в день, а количество новых подписчиков — 150 страницами.
2. Использовать только точные хэштеги и отказаться от отметок массфолловинга.
3. Снизить активность аккаунта (хотя бы на несколько дней).
4. Не использовать «серые» методы продвижения — покупку подписчиков, приложения для маслайкинга.

Заключение

Мы рассмотрели самые эффективные способы продвигать бизнес в Инстаграм. Некоторые из них совершенно бесплатны, другие потребуют вложений. Для развития страницы первостепенное значение имеют качественный контент и активность. Разработайте план публикаций, размещайте посты в ленте и сторис с определённой регулярностью, не забывайте общаться с подписчиками. Когда организуете стабильную работу, переходите к прочим методом развития.

Читайте далее: